Техническая поддержка

В случае появления новой версии или разработки дополнительных функций в стоимость технической поддержки также войдет установка обновления программы.
Специалист технической поддержки, используя удаленный доступ к компьютеру (через программу TeamViewer), сможет:
- ответить на вопросы пользователя
- диагностировать проблему в случае ее возникновения и подсказать решение
- дать разьяснения о работе программы, о ее возможностях, функциях и особенностях создания кода
- изучить существующие настройки компьютера и подсказать, что необходимо оптимизировать для наилучшей работы программного обеспечения
- переустановить существующую версию программы заново.
Начиная с версии 2018 R1, Team Viewer встроен в RADAN и EDGECAM и не требует отдельного скачивания и установки.